У сильного всегда бессильный виноват… Так свои отношения с компанией «Караганды жылу сбыт» описывают жители микрорайона «Панель-центр». 2 года назад на общем собрании инициативная группа от имени всего микрорайона подписала договор на услуги энергетиков. В дома пошел свет. Но позже возникли проблемы, утверждают жильцы. Их якобы обязали погашать потери энергетиков по сетям всего микрорайона.

Сергей Козырев, житель мкр. «Панель-центр»:
- Вот я использую, например, в месяц 14 тысяч сам. Но сверху накладывается графа - общедомовые потери. Это уже 20800 тенге. Это длится уже 2 года. Мы не видим их показаний счетчика. Они говорят, что есть какие-то реестры. Мы их тоже не видим.

Как утверждают жители, они не давали своего согласия на возмещение потерь энергетиков. Поэтому требуют заключить не общий, а индивидуальные договоры.

Султан Мамбеков, житель мкр. «Панель-центр»:
- Этот дом нежилой. Он законсервированный стоит уже 5 лет… Просто от фонаря начисляют нам суммы. Вот у меня уже более 400 тысяч тенге начислили на дом.

10 судебных исков против монополиста уже проиграны. Такой результат, по мнению юристов общества защиты прав потребителей «Гарант», получился из-за того, что в ходе процесса не выслушали мнения энергонадзорных органов и не провели экспертизу деятельности «Караганды жылу сбыт».

Ирина Фурсова, юрист общества защиты прав потребителей «Гарант»:
- В суде оказались перед дилеммой, что государственные органы в области регулирования цен не участвуют, потому что суд отказал в его участии. Энергонадзор тоже не участвует по той же причине. Монополист пришел, сказал, вот столько мне должны. Никто ни с кем не разбирается».

По мнению «Гаранта», монополист не вправе требовать погашения потерь по сетям. Все расходы уже заложены в тариф и давно оплачены жителями по индивидуальным счетам.

- У энергетиков другая позиция. Электросети, построенные на деньги жильцов «Панель-центра», до сих пор остаются бесхозными, - рассказывает директор «Караганды жылу сбыт» Рустам Ахметов. Официальные сетевые организации их не обслуживают, соответственно, за распределением энергии никто не следит. По счетам 35-ти домов центра выходит один объем энергии, на деле же расходы гораздо выше. Искать по дворам недобросовестных пользователей энергетики не имеют права. Потому и взыскивают потери по бесхозным сетям в полном объеме. И здесь условия тарифа уже не действуют.

Рустам Ахметов, директор ТОО «Қарағанды жылу сбыт»:
- Нужно определить: кто будет следить за хозяйством. Если же нет - то это распределение расходов все равно останется. Нужно перестать всем воровать. И привести в соответствие сети.

Общество по защите прав потребителей «Гарант» требует от надзорных органов разобраться в ситуации и установить истину в споре. Сами жители просят акимат города помочь им оформить бесхозные сети. Ведь страдает большая часть добросовестных потребителей.

Марина ИНЕВАТОВА