Туристическую фирму "Карлыгаш" в Караганде знают. Да и как не знать! Компания существует уже 25 лет. Многие из карагандинцев пользуют услугами этой туристической фирмы, начиная с девяностых годов. В некоторых случаях в компанию покупать путевки приходят сначала родители, а потом и их, уже выросшие дети. Одним словом, целые династии предпочитают путешествовать с турфирмой "Карлыгаш". Всё потому, что руководитель компании Карлыгаш Абильсеитова отдает всю душу своему делу. А когда чему-то отдаешь душу, обязательно это дает свои плоды в ответ. Поэтому компанию знают и любят.

Карлыгаш Абильсеитова говорит, что официально компания образовалась 28 августа 1992 года. Но в августе решили не отмечать день рождение компании, так как в конце месяца и без того, много больших праздников - День Конституции и День шахтера. Поэтому отмечать решили позже - 23 сентября.

Туристическая фирма "Карлыгаш" оказывает большой спектр услуг. Руководитель компании говорит, что если сравнивать турфирмы с магазином, то фирма "Карлыгаш" - это супермаркет.

- У нас есть всё. Путевки можно приобрести в любые направления, - говорит Карлыгаш Абильсеитова.- Наша компания занимается оформлением виз, бронированием и продажей авиабилетов, оформлением медицинского страхования для выезда за рубеж, приемом иностранных туристов, оформлением путевок на лечение в санаториях Казахстана и за рубежом, организацией детского отдыха и экскурсий. И многим, многим другим.

Карлыгаш Титобаевна говорит, что за последние пять лет в компании никаких существенных изменений не произошло именно потому, что турфирма оказывает абсолютно все возможные услуги. И отмечает, что компания уже который год проводит фотоконкурс "Мир глазами карагандинцев". Проведение этого мероприятия отличает турфирму "Карлыгаш" от остальных.

- Это уже целый социальны проект. Раз в год мы проводим конкурс фотографий. Работы оценивает независимая комиссия. Карагандинцы, которые путешествовали с помощью нашей компании, представляют для участия фотографии, сделанные во время поездки. Выиграть можно очень ценные призы - бытовую технику, и, конечно, путевку на двоих за границу, - говорит Карлыгаш Абильсеитова.

С особым уважением руководитель туристической фирмы говорит о клиентах.

- Мы очень ценим наших клиентов, бережем тех, кто пользуется нашими услугами постоянно. Удивительно, но некоторые даже становятся друзьями, - говорит Карлыгаш Титобаевна. - Может быть поэтому, несмотря на сезонность нашей деятельности, работа у нас есть всегда.

Карлыгаш Абильсеитова говорит, что формулу своего успеха она еще не вывела. Но предполагает, что держаться на плаву 25 лет компании удается благодаря любви персонала к своей деятельности.

- Общаться с людьми - это не просто получить прибыль, - говорит руководитель турфирмы "Карлыгаш". Важно эмоционально рассказать клиенту о месте, куда он собирается отправиться. Добиться того, чтобы человек представил место своего путешествия. Кроме того, мы гарантируем надежность. Покупая у нас путевку, человек может быть уверен в успехе своего путешествия. Его встретят, он поселится именно в тот отель, который заказывал, не будет проблем со страховкой. Надежность - это, можно сказать, наше кредо.

В планах компании - открыть курсы для тех, кто хочет научиться туристическому бизнесу.

- Сегодня очень много людей просят их обучить. Многие выходят из вуза с теоретическими знаниями, не имея практики. И их никто не хочет учить, боясь конкуренции. А мы готовы поделиться опытом, раскрыть секреты.

Карлыгаш Абельсеитова говорит, что уверенна - успех на протяжении 25 лет не оставляет компанию потому, что персонал подходит с любовью и вниманием к своему делу. А клиентам, планирующим путешествие, именно это и нужно.